شرایط خرید و بازگرداندن کالا
تمامی فریم های طبی و آفتابی تا 2 روز پس از تاریخ تحویل سفارش امکان بازگشت و تعویض را دارند. توجه داشته باشید گزارش مشکلات فیزیکی فقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا امکان پذیر خواهدبود. بازگشت کالا باید با تمامی متعلقات از قبیل جعبه، دستمال، کارت گارانتی و بارکد همراه کالا باشد و در غیر اینصورت تعویض انجام نخواهد شد. مواردی همچون شکستگی و آسیبی که استفاده از فریم را سلب کند شامل گارانتی تعویض نخواهد شد.
با توجه به اینکه عدسی فریم (آفتابی و یا طبی) مطابق با نسخه هر شخص تراش داده میشود لذا امکان بازگشت و تعویض عدسی میسر نیست. درصورت خرید فریم و عدسی فقط هزینه فریم بازگردانی خواهد شد برای آشنایی با چگونگی ارسال سفارش ها روی نحوۀ ارسال سفارشات کلیک کنید و همچنین روش های پرداخت را در صفحۀ روش های پرداخت می توانید مطالعه کنید .
فرآیند بازگشت مبلغ سفارش لغو شده ۷۲ ساعت کاری پس از تائید کارشناس امور پشتیبانی مشتریان لوکس اپتیک انجام خواهد شد. همچنین برای سفارشات مرجوعی این زمان پس از بازگشت کالا به فروشگاه و تائید کارشناس محاسبه میشود.
